1. O Marketing de Conteúdo

Se você acompanha o cenário de Marketing Digital há algum tempo, certamente está familiarizado com o termo marketing de conteúdo. Apesar de frequentar o topo das listas de estratégias mais utilizadas desde 2013, a tendência é que continue como maior fonte de tráfego da web.

Para se ter uma ideia, mais de 70% das empresas no Brasil já utilizam essa estratégia em suas ações de marketing. O mix de conteúdo também pode ser um grande diferencial. Artigos, e-books, infográficos, vídeos, apresentações de slides, dentre outros são alguns dos formatos que mais agradam os consumidores na web.

Podemos dizer que a postagem de conteúdo em blogs continua sendo uma das principais e mais eficientes “iscas” para atrair o público-alvo, aumentando em 2 vezes a média mensal de visitas. É por meio do blog que a empresa mostra a sua autoridade em determinado tema e esclarece maiores detalhes sobre os seus serviços.

Como o marketing de conteúdo continua demonstrando o seu valor, por meio das pesquisas sobre publicidade online, ele entra em 2022 com todo o vigor. Um dos formatos que prometem gerar um volume ainda maior de engajamento são os posts nas redes sociais.

2. Mobile First

Atualmente, é impensável elaborar uma estratégia sem considerar a otimização para dispositivos móveis. No Brasil, 79% de todo o tráfego é originado de tablets, notebooks e, principalmente, smartphones. A previsão é de que, em 2022, esses números se tornem ainda mais impressionantes. Portanto, é indispensável considerar o mobile marketing na execução das ações do seu negócio.

Sites sem design responsivo certamente perderão clientes e, se você investe em anúncios online, é essencial começar a utilizá-los também em plataformas voltadas aos dispositivos móveis.

A tendência que observamos crescer e que manterá esse ritmo no próximo ano é o uso de aplicativos. O Brasil está na segunda posição mundial da lista de países que usam mais aplicativos por mês. Fica claro que empresas que investirem nos aplicativos fomentarão as suas estratégias de Marketing Digital.

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3. Vídeo marketing

A utilização de vídeos em estratégias de Marketing Digital é mais uma tendência forte para 2022. A inclusão de conteúdo audiovisual em landing pages aumenta as taxas de conversão em até 80%, enquanto no e-mail marketing pode ampliar em até 300% as taxas de cliques.

Páginas institucionais em plataformas como YouTube, Facebook, Instagram e Vimeo também podem ser uma boa pedida. Desenvolva sua estratégia levando em consideração os canais que se adequam à sua audiência. O mais importante é saber que os vídeos são altamente engajadores e podem ajudar a encantar o seu consumidor.

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4. Automação

A automação de processos é um dos fatores que mais contribuem para a produtividade e rentabilidade dos negócios. No Marketing Digital não é diferente. Ferramentas de monitoramento, envio de e-mail marketing e CRM continuam se apresentando como poderosas aliadas dos empreendedores digitais para 2022.

Porém, a pesquisa Martech 2018 revelou que 69,9% das empresas entrevistadas já têm uma ferramenta de automação. Com isso, conseguiram gerar mais leads do que aquelas que utilizam um software específico. Isso sem falar da elevada taxa de conversão de visitantes em leads (1,1%, contra 0,7% das empresas que não usam uma ferramenta de automação).

5. WhatsApp Marketing

Muito mais do que trocas de mensagens instantâneas, o WhatsApp é uma ferramenta que auxilia o Marketing Digital das empresas. Não é novidade que o aplicativo tem bilhões de usuários ativos. Em vista disso, muitos empreendedores já utilizam e veem resultados positivos do WhatsApp nas suas campanhas de publicidade online, por meio do WhatsApp Business.

6. Produção de Podcasts

O Podcast não é bem uma grande novidade, mas se mostrou como uma tendência de crescimento muito grande em 2021 e certamente continuará expandindo em 2022.

Trata-se de uma atividade que é semelhante a um programa de rádio, pode ter um formato de entrevista e de um debate ou aula sobre determinado tema. Os podcasts têm sido um canal importante para consumo de conteúdo dentro de nossas rotinas corridas.

7. Imagens em evidência no Google

As imagens estão ganhando cada vez mais relevância nos resultados do Google. Você já deve ter notado que ao fazer uma busca no Google, em alguns casos, as imagens aparecem em prioridade entre os resultados? 

Isso acontece por um fator que Google passou a levar em conta e que é fundamental no marketing, as imagens tem um grande poder de atrair nossa atenção mais rapidamente.

Então, otimizar as imagens com SEO image melhora o posicionamento do seu conteúdo e provavelmente trará ótimos resultados.

É fundamental também estar presente em canais focados em imagens, como Pinterest e Instagram.

8. Uso do Telegram

O Telegram é uma ferramenta semelhante ao Whatsapp, porém com funcionalidades mais desenvolvidas e principalmente sem limite de usuário nos grupos. Quem acompanha um pouco mais de perto os infoprodutores deve ter notado que tem várias comunicações promovendo a entrada em grupos do Telegram.

Sem dúvida é uma tendência muito forte de 2022. É a oportunidade de você criar uma comunidade, com leads engajados e com taxa de entrega do conteúdo de praticamente 100%.

9. O Metaverso

Bem, se as vendas por redes sociais já são uma realidade relevante atualmente, com potencial para seguir crescendo cada vez mais. No metaverso, a ideia será a mesma: o usuário poderá descobrir o produto, experimentar e adquirir, tudo no mesmo local virtual.

Isso nos leva a uma das grandes oportunidades desse futuro, que é a experimentação em espaços. Hoje, já é possível ver como eventos presenciais fazem que o público se conecte mais, aprecie o momento, interaja e se interesse pelo que está sendo oferecido. No metaverso, eventos assim poderão ser replicados, mas sem todas as limitações da vida real, como tamanho, capacidade, meios de transporte, entre outros.

Outro ponto que surge com todas essas alternativas é o foco nas emoções. O estímulo aos sentidos tem um grande papel nas emoções dos consumidores, e, até o momento, ele só existe presencialmente. Com a realidade virtual, as emulações desses sentidos permitem uma experiência que dão a sensação de estar presente. A interação entre avatares — cliente e vendedor, por exemplo — e a capacidade de vivenciar o espaço vão levar ao digital os sentimentos positivos que influenciam nas compras. Não será mais uma mera vitrine de produtos e uma comparação de preços, mas sim um momento em que as pessoas podem agir seguindo o que sentem.

Essas são as primeiras perspectivas sobre o marketing no metaverso, mas muitas outras podem surgir nos próximos anos. É hora de ficarmos atentos e usarmos a criatividade para não perder nenhuma das inúmeras possibilidades que esse novo universo oferece.

As empresas devem acompanhar as tendências dos seus usuários e, nós, cada vez mais, preferimos trocar mensagens pelo celular via WhatsApp ou Inbox em vez de ligar ou escrever um email.

Segundo o Facebook “o uso de aplicativos de mensagens móveis pelas pessoas está em ascensão meteórica. Até o final de 2018, 78% dos usuários de smartphone em todo mundo enviarão mensagens mensalmente. E o crescimento só deve continuar: até 2021, está previsto que a base de usuários global para aplicativos de mensagens móveis aumente mais 23%”.

Respostas rápidas permitem conexões significativas.

As mensagens oferecem para as pessoas uma linha direta com as empresas nas quais elas têm interesse em gastar dinheiro. As pessoas estão buscando as mensagens quando querem a orientação ou experiência de uma marca, quando procuram uma experiência de compra mais simplificada ou quando querem sinalizar que estão abertas a atualizações importantes (seja uma notificação de envio de um varejista favorito ou uma mudança de portão da companhia aérea).

Quando as pessoas enviam mensagens para as empresas, elas têm uma certa expectativa. A seguir estão as associações das pessoas em relação ao envio de mensagens para as empresas, que podem ajudar a esclarecer o que as pessoas esperam quando escolhem um bate-papo.

Embora a conveniência e confiabilidade sejam elementos importantes para uma experiência positiva, o tempo de resposta poderá ser fundamental para criar conexões significativas. Entre as pessoas pesquisadas em quatro mercados e que enviaram mensagens para as empresas, a maioria espera uma resposta mais rápida do que se usasse um modo mais tradicional de comunicação. Esse é o caso para 70% das pessoas com as quais falamos no Brasil, 66% na Índia, 54% no Reino Unido e 61% nos EUA.

O ENVIO DE MENSAGEM PARA UMA EMPRESA INSPIRA CONFIANÇA.

As mensagens de negócios oferecem benefícios práticos claros, como a conveniência. Mas também podem ter um papel muito mais profundo e significativo para pessoas e empresas. O sentimento de conexão humana que a conversa desencadeia pode dar aos consumidores a confiança para converter.

Entre as pessoas pesquisadas que enviam mensagens para as empresas^, a maioria disse que enviar mensagens para uma empresa ajuda a ter confiança sobre a marca:

Brasil 76%

Índia 79%

Reino Unido 66%

EUA 69%

Ajudando a estabelecer confiança, as mensagens podem unir de forma única pessoas e empresas em uma conversa contínua, permitindo conexões mais significativas do que nunca.

O que isso significa para os profissionais de marketing

Envie mensagens criativas.

Brinque com a expectativa visual das pessoas nas mensagens. Expresse a personalidade de sua marca com emojis, imagens envolventes e experiências imersivas de realidade aumentada. Afinal, o caminho para a compra está usando cada vez mais conteúdo visual.

Envie mensagens para gerenciar expectativas.

Em alguns casos, os consumidores criam expectativas sobre as mensagens com base na forma como eles enviam mensagens para amigos e familiares. As pessoas esperam e solicitam respostas. Use respostas automáticas para permitir que as pessoas saibam que você não está disponível. Em outros casos, os consumidores não saberão o que esperar: ao se envolver com um bot pela primeira vez, as pessoas podem não saber o que ele é capaz de fazer. Por isso, ofereça menus (em vez de campos abertos) e oriente-as para que elas escolham sua própria aventura.

Envie mensagens de sua maneira.

O Messenger, o Instagram Direct e o WhatsApp oferecem meios poderosos para criar conexões mais significativas e impulsionar o crescimento. Empresas de todos os tamanhos enviam mensagens de várias formas. Algumas delas por meio de pessoas, outras por bots e muitas pela combinação dos dois. Determine a forma correta de encaminhar com base em suas necessidades estratégicas e nas expectativas daqueles com os quais você deseja se conectar.

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O alcance diário do Stories no mundo:

• 400 milhões de contas no Instagram Stories.
• 300 milhões perfis do Facebook e Messenger.
• 450 milhões de pessoas no status do WhatsApp.

Como a jornada de consumo dos “viajantes a lazer” começa na inspiração, é fundamental estar presente nesses formatos para conquistá-los e levá-los até a conversão.

Hotéis, companhias aéreas, plataformas de hospedagem e até as próprias agências de viagens estão cada vez mais presentes no mundo digital. No entanto, o caminho que um viajante a lazer percorre da descoberta até a compra é longo, sendo fundamental fazer com que ele se sinta no controle em cada etapa para conquistar a sua confiança e concretizar uma venda. Então, para alcançar o seu objetivo, focar na criatividade e em um formato pensado exclusivamente para celulares é fundamental para gerar resultados.

Cases que apostaram no Stories e obtiverem Sucesso:

Objetivo: Fazer sua marca ser conhecida

O Submarino Viagens, uma das primeiras agências de viagens online do Brasil, decidiu aproveitar a visibilidade dos Stories no Instagram para fazer um concurso com pequenos influenciadores digitais (até 30 mil seguidores) e ampliar o reconhecimento da marca a partir do engajamento proporcionado pela votação aberta. O “Viaje Nesse Job” foi o primeiro concurso com esse apelo realizado por uma empresa de turismo, cujo vencedor ganhou uma viagem para Nova York com acompanhante e uma participação em um episódio do canal Tastemade Viagem.

Cerca de 500 mil contas do Instagram foram alcançadas durante a divulgação do concurso e o Submarino Viagens conseguiu mais de 16 mil seguidores engajados na plataforma durante toda a ação.

Objetivo: Inovar com tecnologia

A tecnologia pode ser uma grande aliada na hora de convencer os viajantes a optar por um destino em especial. Experiências mais imersivas como os Stories ajudam a despertar o desejo de visitar um lugar e também tirar fotos e fazer vídeos no local.

Para lançar a nova rota São Paulo-Lisboa, um destino bastante conhecido, além de ser a pioneira em oferecer um voo direto, a LATAM foi a primeira companhia aérea da América Latina em criar um anúncio com a tecnologia beta de AR (Realidade Aumentada) no Facebook para atrair a atenção das pessoas.

Com isso, foi possível proporcionar um gostinho de como seria estar em Lisboa, bastando abrir a câmera do celular nos Stories da plataforma. Como resultado, mais de 57 mil pessoas foram impactadas.

Objetivo: Aproveitar as datas relevantes

Não é só no começo e final do ano que as pessoas viajam. Por isso, é necessário considerar todos os meses e ocasiões para criar campanhas inovadoras e que se transformem em possibilidades para conquistar mais reservas e vendas.

Pode parecer uma conexão distante, mas, em 2014, 9 milhões de pessoas justificaram o voto durante as eleições. Pensando em encurtar distâncias, a GOL aproveitou o fato de que 10 milhões de pessoas moram fora de suas cidades natais para atingir um público específico de maneira assertiva, estimulando o deslocamento para votar.